POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

roselinemukendi.com

Dernière mise à jour : 27/02/206

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site est :

Roseline Mukendi
Micro-entrepreneur
SIRET : 831 899 901
Adresse : Rue Jean Zay - 94380 Bonneuil-sur-marne France
Email : contact@roselinemukendi.com
Site : www.roselinemukendi.com

2. Données collectées

Les données personnelles pouvant être collectées sont :

• Nom et prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Adresse postale (si nécessaire)

• Informations de facturation

• Données liées aux paiements (via Stripe)

• Données de navigation (cookies, statistiques)
  
  

  
  

3. Finalité de la collecte

Les données sont collectées pour :

• La gestion des commandes et prestations

• L’accès aux formations et à la plateforme Circle

• L’envoi d’emails (newsletter, contenus, informations)

• La facturation

• L’amélioration du site et de l’expérience utilisateur
  
  
  

4. Outils et services utilisés

Certaines données peuvent être traitées via des services tiers :

• Stripe : traitement sécurisé des paiements

• MailerLite : gestion des emails et newsletters

• Circle : plateforme communautaire et formation

• Google Analytics (si utilisé) : analyse du trafic

Ces prestataires respectent la réglementation RGPD.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• Pendant la durée de la relation commerciale

• Jusqu’à 3 ans après le dernier contact pour les données marketing

• Selon les obligations légales pour les données de facturation
  
  
  

6. Sécurité

Les données sont stockées de manière sécurisée.

Les paiements sont traités exclusivement via des plateformes sécurisées (Stripe).
Les informations bancaires ne sont jamais stockées sur le site.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit de suppression

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité

Pour exercer ces droits, vous pouvez écrire à : contact@roselinemukendi.com

8. Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour :

• Mesurer l’audience

• Améliorer l’expérience utilisateur

Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Newsletter

En vous inscrivant à la newsletter, vous acceptez de recevoir :

• Des emails stratégiques

• Des contenus éducatifs

• Des informations commerciales
  Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent en bas de chaque email.
  
  
  

10. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment.
La date de mise à jour sera indiquée en haut du document.